Siemens & Bosch Geschirrspüler E23: Fehler an der Abwasserpumpe

Dieser Beitrag ist bewusst kurz. Mehr als ein paar sichere Handgriffe sehen die Hersteller bei E23 nicht vor, und alles darüber hinaus wäre Spekulation.

Was bedeutet E23 am Geschirrspüler?

Für NEFF und Constructa haben wir keine offizielle Erklärung zu E23 am Geschirrspüler gefunden. Schaue bei diesen Marken in die Gebrauchsanleitung deines Modells.

Was hinter E23 steckt

Die Abwasserpumpe pumpt das Spülwasser aus dem Gerät. Die Elektronik prüft dabei die Pumpe. Passen die Werte der Pumpenwicklungen nicht, meldet sie E23. So beschreibt es Siemens Deutschland.

Bosch USA nennt etwas breiter drei Möglichkeiten: Die Pumpe ist blockiert, verstopft oder defekt. Auch Bosch USA verweist zur Lösung direkt an den Kundendienst. Eine Diagnose am geöffneten Gerät gehört nicht in Laienhand: Die Bosch-Gebrauchsanleitung warnt vor Stromschlaggefahr und schreibt, dass nur geschultes Fachpersonal mit Original-Ersatzteilen reparieren darf.

Schritt für Schritt: was du sicher tun kannst

1. Programm beenden und Gerät ausschalten. Halte die Start-Taste etwa 3 Sekunden gedrückt, um ein laufendes Programm abzubrechen. Danach schaltest du das Gerät aus.
2. Wasserhahn schließen. Die Bosch-Anleitung rät beim Ausschalten, den Hahn vollständig zu schließen, damit kein Wasser austritt. Bei Geräten mit AquaStop entfällt das laut Anleitung.
3. Netzstecker ziehen, bevor du ins Gerät greifst. Ist das Gerät oder die Netzleitung beschädigt, ziehst du laut Bosch sofort den Stecker oder schaltest die Sicherung aus und drehst den Hahn zu.
4. Steht noch Wasser im Gerät: Entnimm beide Körbe und das Siebsystem, schöpfe das Wasser mit einem Schwamm aus und heble die Pumpenabdeckung mit einem Löffel heraus. Entferne Fremdkörper vorsichtig, denn Glasscherben können dich verletzen. Drücke die Abdeckung wieder hinein, bis sie hörbar einrastet, und setze Siebe und Körbe ein. So beschreibt es die Bosch-Gebrauchsanleitung für eine blockierte Abwasserpumpe.
5. Daten notieren: den angezeigten Code sowie E-Nr. und FD vom Typenschild an der Innenseite der Tür.

Schritt 4 ändert nichts an einem elektrischen Defekt der Pumpe. Er sorgt nur dafür, dass kein Wasser im Gerät steht und kein Fremdkörper übersehen wird. Erscheint E23 wieder, ist der Kundendienst dran.

Lässt sich E23 zurücksetzen?

Einen Reset, der E23 dauerhaft beseitigt, nennen weder Siemens noch Bosch. Beide schreiben, dass die Störung nur der Kundendienst beheben kann. Ein Programmabbruch mit der Reset-Funktion beendet zwar den laufenden Spülgang, repariert aber keine Pumpenwicklung.

Kundendienst: so läuft der Termin

Bei Siemens in Deutschland erreichst du den Service für Großgeräte unter 089 / 21 751 751 (Montag bis Freitag 7 bis 22 Uhr, Samstag und Sonntag 8 bis 18 Uhr). Bosch Österreich nennt 0810 550 511 und weist darauf hin: Zeigt dein Gerät 6101 oder E61-01, ist keine Online-Terminvereinbarung möglich, dann nur telefonisch. Bosch Schweiz nennt für den Telefonsupport 0848 888 200.

Halte Code, E-Nr. und FD bereit. Laut Bosch-Anleitung erlischt der Garantieanspruch, wenn Personen ohne Autorisierung des Herstellers am Gerät reparieren. Öffne das Gehäuse deshalb nicht selbst.

Nicht verwechseln

• E23 an der Waschmaschine bedeutet etwas völlig anderes: Dort hat der AquaStop ein Leck gemeldet. Mehr dazu im Ratgeber Waschmaschine Fehler E23.
• E24 und E25 melden, dass das Spülwasser nicht richtig abläuft, etwa wegen eines geknickten Schlauchs oder einer blockierten Pumpe. Diese Fälle kannst du oft selbst lösen: Spülmaschine Fehler E24.
• E22 zeigt verschmutzte Siebe an: Spülmaschine Fehler E22. E15 meldet Wasser in der Bodenwanne: Spülmaschine Fehler E15.

Das Wichtigste in Kürze

• E23, F23, 6101 und E61-01 melden einen Fehler an der Abwasserpumpe der Spülmaschine.
• Laut Siemens und Bosch kann nur der Kundendienst den Fehler beheben.
• Du darfst das Gerät ausschalten, vom Strom trennen und stehendes Wasser wie in der Anleitung beschrieben entfernen.
• An der Waschmaschine bedeutet E23 etwas anderes: Dort hat der AquaStop ausgelöst.

FAQ zu E23 an der Spülmaschine

Kann ich E23 an der Spülmaschine selbst beheben?

Nach Angabe der Hersteller nein. Siemens Deutschland und Bosch Schweiz schreiben, dass nur der Kundendienst diesen Fehler beheben kann. Du darfst das Gerät ausschalten, sichern und, wenn Wasser im Gerät steht, Siebe und Abwasserpumpe so reinigen, wie es die Gebrauchsanleitung beschreibt.

Sind E23, F23, 6101 und E61-01 derselbe Fehler?

Ja. Siemens Deutschland fasst E23, F23, 6101 und E61-01 auf einer Seite zusammen, Bosch Österreich führt E23, 6101 und E61-01 gemeinsam. Welche Schreibweise erscheint, hängt vom Modell ab.

Ist E23 an der Spülmaschine dasselbe wie E23 an der Waschmaschine?

Nein. Bei Bosch- und Siemens-Waschmaschinen meldet E23 einen ausgelösten AquaStop, also ein Leck. An der Spülmaschine geht es um die Abwasserpumpe.

Welche Daten braucht der Kundendienst?

Den angezeigten Code sowie die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungsnummer (FD). Beide stehen laut Bosch-Gebrauchsanleitung auf dem Typenschild an der Innenseite der Gerätetür.

Was andere Codes bedeuten, steht in unserer Übersicht der Geschirrspüler-Fehlercodes. Weitere Codes findest du in der Kategorie Spülmaschine im Bereich Küche.

Quellen

• Siemens Deutschland: Geschirrspüler Fehler E23 / F23 / 6101 / E61-01
• Siemens Deutschland: Geschirrspüler-Fehlercodes
• Bosch Österreich: Geschirrspüler-Fehler E23 / 6101 / E61-01
• Bosch Schweiz: Fehler E23 des Geschirrspülers
• Bosch USA: E23 Dishwasher Error Code (englisch)
• Bosch Gebrauchsanleitung Geschirrspüler: Programm abbrechen, Abwasserpumpe reinigen, Kundendienst (PDF)