Fehler E36-10: Bosch- oder Siemens-Waschmaschine pumpt nicht ab

Der Code taucht bei Maschinen mit längerer Anzeige auf, häufig mit Doppelpunkt und Bindestrich. Bosch Deutschland listet ihn als E3610 / E36-10. Inhaltlich ist es derselbe Abpump-Fehler, den ältere Displays als E18 oder F18 zeigen. Siemens Niederlande schreibt es wörtlich: E18, E:30-80, E:36-10, E:36-25, E:36-26, E:38-25 und E:38-26 sind identische Fehler. NEFF fasst E18, F18, E36-10, E30-80 und E36-25 ebenfalls auf einer Seite zusammen. Eine ausführliche Anleitung zur Pumpenreinigung findest du im Beitrag zu Fehler E18; hier geht es um das, was bei E36-10 besonders oft übersehen wird: die Installation.

Was bedeuten E36-10, E36-25 und E36-26?

Die Endung hinter dem Bindestrich ist nicht egal. Die Bosch-Gebrauchsanleitung der Serie-4-Maschine WAN282H4 und die Fehlerliste von Bosch USA ordnen den Varianten unterschiedliche Ursachen zu:

Anzeige	Quelle	Ursache laut Hersteller
E:36-10 / E3610	Bosch, Siemens, NEFF	Ablaufschlauch zu hoch, geknickt, eingeklemmt oder verlängert; Ablauf verstopft; Pumpe blockiert oder Deckel falsch eingesetzt; zu viel Waschmittel
E:30-80 / E3080	Bosch, Siemens, NEFF	wie E:36-10
E:36-25 / E:36-26	Bosch, Siemens, NEFF (E36-25)	Laugenpumpe blockiert
E:38-25 / E:38-26	Siemens NL, Bosch Deutschland, Bosch USA	Laugenpumpe blockiert
E18 / F18	ältere Displays	derselbe Abpump-Fehler

Für Constructa haben wir keine offizielle Herstellerangabe zu E36-10 gefunden. Schaue bei einer Constructa-Maschine bitte in die Gebrauchsanleitung deines Modells.

Ursachen für E36-10

NEFF beschreibt den Fehler als „Pumpzeit überschritten“. Die Maschine schafft es also nicht, das Wasser in der vorgesehenen Zeit loszuwerden. Bosch zählt in Anleitung und Fehlerliste diese Gründe auf:

• Ablaufschlauch zu hoch angeschlossen: Der Abfluss darf höchstens 100 cm über der Aufstellfläche liegen.
• Schlauch unzulässig verlängert: Eine ungeeignete Verlängerung bremst den Durchfluss.
• Schlauch geknickt oder eingeklemmt: etwa hinter der Maschine oder unter einem Schrank.
• Ablaufschlauch oder Abflussrohr verstopft: Flusen, Knöpfe oder Münzen können laut Siemens den Siphon blockieren.
• Laugenpumpe blockiert: Fremdkörper vor dem Flügelrad. Bei E:36-25 und E:36-26 ist das laut Bosch die einzige genannte Ursache.
• Pumpendeckel nicht richtig eingesetzt: Er muss ganz eingeschraubt sein, der Griff steht senkrecht.
• Waschmittel zu hoch dosiert: Auch das führt die Bosch-Anleitung bei E:36-10 ausdrücklich als Ursache auf.

Ein Sonderfall ist kein Defekt: Ist die Option „– – –“ (Spülstopp, ohne Endschleudern) aktiv, bleibt das Wasser absichtlich in der Trommel. Die Bosch-Anleitung rät dann, das Programm Schleudern oder ein passendes Abpumpprogramm zu starten.

E36-10 beheben, wenn die Maschine nicht abpumpt

Weil bei E:36-10 die Installation so oft beteiligt ist, beginnst du hier mit dem Schlauch und nicht mit der Pumpe. Bei E:36-25 oder E:36-26 kannst du direkt zum zweiten Teil springen.

Teil 1: Ablaufschlauch und Anschluss prüfen

1. Schalte die Maschine aus und ziehe den Netzstecker.
2. Folge dem Ablaufschlauch von der Rückseite bis zum Abfluss. Ist er geknickt oder eingeklemmt, lege ihn gerade.
3. Miss die Höhe: Zwischen Aufstellfläche und Abfluss sollten mindestens 60 und höchstens 100 cm liegen.
4. Entferne Verlängerungen, die nicht für die Maschine zugelassen sind.
5. Stelle einen Eimer unter den Siphon, löse die Schlauchschelle und ziehe den Schlauch vorsichtig ab. Das Restwasser läuft in den Eimer.
6. Reinige Ablaufschlauch und Siphon-Stutzen. Danach den Schlauch wieder aufstecken und mit der Schelle sichern. Laut Bosch-Anleitung braucht der Anschluss am Siphon eine Schlauchschelle mit 24 bis 40 mm Durchmesser.

Läuft das Wasser in ein Waschbecken, gibt die Bosch-Anleitung drei Bedingungen vor: Der Stöpsel darf den Abfluss nicht verschließen, das Schlauchende darf nicht ins abgepumpte Wasser tauchen, und das Wasser muss schnell genug ablaufen. Taucht der Schlauch ein, kann Wasser ins Gerät zurückgesaugt werden. Pass dabei auf heiße Lauge auf: Bei hohen Waschtemperaturen besteht Verbrühungsgefahr, fass also nicht ins Becken.

Sichere den Schlauch in jedem Fall gegen Herausrutschen. Rutscht er beim Abpumpen durch den Wasserdruck aus dem Becken oder aus der Anschlussstelle, warnt Bosch vor Wasserschäden. Ziehe den Schlauch auch nicht in die Länge, um eine größere Entfernung zu überbrücken.

Teil 2: Laugenpumpe reinigen

Lass heiße Lauge zuerst abkühlen, das Wasser kann laut Bosch und Siemens sehr heiß sein. Drehe außerdem den Wasserhahn zu, damit nichts nachläuft.

7. Netzstecker ziehen, Service-Klappe unten an der Front öffnen und abnehmen. Ein flaches Auffanggefäß bereitstellen.
8. Restwasser über den Notentleerungsschlauch ablassen: Verschlusskappe abziehen, Lauge ablaufen lassen, Kappe wieder fest aufdrücken.
9. Pumpendeckel vorsichtig abschrauben. Innenraum, Gewinde und Pumpengehäuse reinigen.
10. Prüfen, ob sich das Flügelrad drehen lässt. Wenn nicht, klemmt etwas, das du nicht erreichst: Fall für den Kundendienst.
11. Deckel einsetzen und fest zuschrauben, bis der Griff senkrecht steht. Service-Klappe schließen.

Teil 3: Probelauf und Schaum

Gieß 1 Liter Wasser in die Waschmittelschublade, starte das Programm Abpumpen und schaue, ob am Pumpendeckel etwas austritt. Steht noch Schaum in der Maschine, empfiehlt Bosch USA einen Esslöffel Weichspüler in einem halben Liter Wasser in Kammer II, außer bei Outdoor-, Sport- und Daunenwäsche. Beim nächsten Waschgang mit derselben Beladung nimmst du dann weniger Waschmittel.

E36-10 zurücksetzen: so geht’s

NEFF beschreibt den Reset für E36-10, E36-25 und E30-80 als Aus- und Wiedereinschalten der Maschine. Danach startest du Abpumpen oder Schleudern. Bosch und Siemens nennen auf ihren Seiten zu diesem Fehler kein eigenes Reset-Verfahren.

Kommt die Meldung nach Schlauchprüfung, Pumpenreinigung und Neustart wieder und das Wasser bleibt in der Trommel, kann laut Siemens die Pumpe defekt sein oder ein anderes Problem vorliegen.

Wann der Kundendienst ran muss

Siemens schreibt, dass die Maschine in diesem Fall von einem Siemens-Techniker repariert werden muss; NEFF verweist ebenfalls auf einen Wartungstermin. Rufe den Kundendienst vor allem, wenn

• sich das Flügelrad nicht drehen lässt,
• die Anzeige nach allen Schritten sofort wieder erscheint,
• der Ablaufschlauch beschädigt ist und du unsicher bist, welcher Ersatz passt,
• das Netzkabel beschädigt ist: Dann laut Bosch sofort Netzstecker ziehen oder die Sicherung im Sicherungskasten ausschalten und den Wasserhahn schließen.

Bei allen Arbeiten gilt: Stecker vorher ziehen, heiße Lauge abkühlen lassen, keine technischen Änderungen am Gerät. Reparaturen darf laut Bosch nur geschultes Fachpersonal mit Original-Ersatzteilen ausführen.

Das Wichtigste in Kürze

• E36-10, E36 10, E:36-25, E:36-26 und E:30-80 gehören laut Bosch und Siemens zum Abpump-Fehler E18.
• Typische Ursachen: Ablaufschlauch zu hoch, geknickt, verstopft oder unzulässig verlängert, Laugenpumpe blockiert.
• Vor jeder Prüfung den Netzstecker ziehen und heiße Lauge abkühlen lassen.
• Pumpt die Maschine nach Prüfung und Neustart weiter nicht ab, ist der Kundendienst gefragt.

FAQ zu Fehler E36-10

Ist E36-10 dasselbe wie E18?

Ja. Bosch Niederlande nennt E18, E36-10, E30-80 und E36-25 ausdrücklich identisch. Siemens Niederlande zählt zusätzlich E:36-26, E:38-25 und E:38-26 dazu. Neuere Displays zeigen nur die längere Schreibweise.

Was ist der Unterschied zwischen E36-10 und E36-25?

In der Bosch-Gebrauchsanleitung WAN282H4 stehen bei E:36-10 mehrere Ursachen, vom zu hoch angeschlossenen Ablaufschlauch bis zur blockierten Pumpe. Bei E:36-25/-26 nennt die Anleitung nur eine: Die Laugenpumpe ist blockiert. Fang bei -25 und -26 deshalb direkt mit der Pumpe an.

Steht E3610 für denselben Fehler wie E:36-10?

Ja. Bosch Deutschland führt die Displaymeldungen als E3610 / E36-10, E3625 / E36-25 und E3626 / E36-26 auf. Gemeint ist jeweils derselbe Code, nur mit oder ohne Doppelpunkt und Bindestrich.

Wie hoch darf der Ablaufschlauch maximal hängen?

Laut Bosch-Gebrauchsanleitung liegt der Abfluss zwischen 60 und 100 cm über der Aufstellfläche. Bosch USA nennt ebenfalls höchstens 1 Meter. Ein höher angeschlossener Schlauch ist eine der Ursachen für E:36-10.

Mehr Codes und Ratgeber findest du in der Kategorie Waschmaschine unter Waschen & Trocknen. Häufige Codes im Überblick: Siemens & Bosch Waschmaschine Fehlercodes. Dieselben Abflussprobleme kennt auch der Geschirrspüler: Spülmaschine pumpt nicht ab (E24).

Quellen

• Siemens Niederlande: Foutcode E18, E:30-80, E:36-10, E:36-25, E:36-26, E:38-25, E:38-26 (niederländisch)
• Bosch Niederlande: Foutcode E18, E36-10, E30-80 of E36-25 (niederländisch)
• Bosch Deutschland: Selbsthilfe Waschmaschine, Displaymeldungen
• Bosch USA: Washer Error Codes (englisch)
• Bosch Gebrauchsanleitung WAN282H4, Kapitel Troubleshooting (PDF, englisch)
• Bosch Gebrauchsanleitung Waschmaschine, Wasserablauf und Laugenpumpe (PDF)
• Siemens Hausgeräte: Wasser läuft nicht ab
• NEFF: Fehler E18 / F18 / E36-10 / E30-80 / E36-25