Miele Waschmaschine F11: Wasser steht in der Trommel – was tun?
Kurz erklärt: F11, „Wasserablauf“ oder „Ablauf prüfen“ heißt bei Miele-Waschmaschinen: Die Lauge wird nicht abgepumpt. Typische Ursachen sind ein verstopfter Laugenfilter, eine blockierte Laugenpumpe oder ein zu hoch verlegter Ablaufschlauch. Lass das Wasser vorsichtig ab, denn die Lauge kann heiß sein. Reinige dann Filter und Pumpe. Bleibt der Fehler, hilft der Kundendienst.
Grundlage: Miele-Gebrauchsanweisungen und miele.de, Stand 11/2026
Mitten im Waschgang ist Schluss: Die Trommel steht, hinter dem Bullauge schwappt graues Wasser, die Tür geht nicht auf und die Maschine piept. Dahinter steckt ein Ablaufproblem. Erste Verdächtige sind der Laugenfilter und die Laugenpumpe, in denen sich Knöpfe oder Münzen verfangen können. Bevor du schraubst, klärst du kurz, welche Meldung du siehst und welche Bauart du hast. Davon hängt ab, wo das Wasser herauskommt.
F11, „Wasserablauf“ oder „Ablauf prüfen“ – was steht im Display?
Zulauf- und Waterproof-Meldungen sehen ähnlich aus, brauchen aber ein anderes Vorgehen. Vergleiche dein Display mit der Tabelle.
| Was du siehst | Was dahintersteckt | Was du tust |
|---|---|---|
| „F“ und „11“ wechseln sich in der Zeitanzeige ab, eine Fehlerkontrollleuchte leuchtet, der Summer ertönt (z. B. W1 WWD 320, WCA 030) | Der Wasserablauf ist blockiert oder beeinträchtigt, oder der Ablaufschlauch liegt zu hoch. | Weiterlesen |
| Display zeigt „Wasserablauf“ (Modelle mit Klartext-Display, z. B. W1 WWE 360) | Derselbe Fehler wie F11. | Weiterlesen |
| Display zeigt „Fehler Wasserablauf – Ablauf prüfen“ (ältere Softtronic, z. B. W 2659 WPM) | Derselbe Fehler wie F11. | Weiterlesen, Abschnitt „Ältere Softtronic“ |
| „F“ und „10“, „Wasserzulauf“ oder „Zulauf prüfen“ | Der Wasserzulauf ist gesperrt oder beeinträchtigt. | Wasserhahn, Zulaufschlauch und Sieb im Wasserzulauf prüfen |
| „F“ und „138“, „Waterproof“ oder drei Striche „- – -“, während die Kontrollleuchten „Zulauf prüfen“ und „Ablauf prüfen“ blinken | Das Wasserschutzsystem hat reagiert. | Wasserhahn schließen, Netzstecker ziehen, Kundendienst rufen |
Blinkt bei deinem Modell nur die Kontrollleuchte „Ablauf prüfen“, ohne Code und ohne Striche, schlag in der Gebrauchsanweisung deines Geräts nach, was sie dort bedeutet.
Liegt es nur am Schlauch? Der Blick hinter die Maschine
- Knick im Schlauch? Der Ablaufschlauch muss knickfrei liegen. Schau vor allem hinter der Maschine nach.
- Schlauchende zu hoch? Mehr als 1 m Abpumphöhe schafft die Pumpe nicht.
- Waschbecken läuft zu langsam ab? Hängt der Schlauch in einem Becken, muss das Wasser schnell genug abfließen. Sonst läuft es über oder wird zurück in die Maschine gesaugt.
Ist hier alles in Ordnung, geht es mit dem Laugenfilter und der Laugenpumpe weiter.
Bevor du die Klappe aufmachst
Heiße Lauge, Strom, Türsperre
- Heiße Lauge: Wurde kurz vorher mit hoher Temperatur gewaschen, ist das auslaufende Wasser heiß. Es besteht Verbrühungsgefahr. Lass es langsam ab und halte die Hände aus dem Strahl.
- Stecker ziehen: Schalte die Maschine aus und zieh den Netzstecker. Stromlos ist sie erst ohne Stecker oder mit ausgeschalteter Sicherung, das Ausschalten allein reicht nicht.
- Türsperre: Solange Wasser in der Trommel steht, gibt die Maschine die Tür nicht frei. Nach einem Programmabbruch bleibt sie außerdem zu, solange die Lauge wärmer als 55 °C ist – das Display zeigt dann blinkende Balken oder „Komfortkühlen“. Zieh nicht mit Gewalt. Nach einer heißen Wäsche wartest du am besten, bis die Lauge abgekühlt ist. Dann das Wasser ablassen und erst danach die Notentriegelung nutzen. Hineingreifen erst, wenn die Trommel stillsteht.
- Wasser auf dem Boden: Läuft Wasser unter der Maschine heraus, bevor du etwas geöffnet hast, dreh den Wasserhahn zu, zieh den Stecker und ruf den Kundendienst. Die Schritte unten passen dann nicht.
- „Waterproof“ ausgelöst: Zeigt das Display „Waterproof“, F138 oder drei Striche, hat das Wasserschutzsystem reagiert. Auch dann Wasserhahn zu, Stecker ziehen, Kundendienst rufen. Musst du an die Wäsche, darfst du das Wasser wie unten beschrieben ablassen und die Tür über die Notentriegelung öffnen.
Klappe unten oder Schlauch im Sockel: Welche Bauart steht bei dir?
| Modell (Beispiel) | Anzeige beim Ablauffehler | Wasser ablassen über | Laugenfilter | Notentriegelung der Tür |
|---|---|---|---|---|
| W1 WWD 320 WPS (M.-Nr. 12 230 871) | „F“ und „11“ im Wechsel, Fehlerkontrollleuchte, Summer | die Laugenfilter hinter der Klappe unten vorn | zwei (rechts und links) | hinter derselben Klappe, mit Schraubendreher |
| W1 WWE 360 WPS (M.-Nr. 11 807 231) | „Wasserablauf“ im Display | die Laugenfilter hinter der Klappe unten vorn | zwei (rechts und links) | hinter derselben Klappe, mit Schraubendreher |
| W1 Classic WCA 030 (M.-Nr. 11 593 000) | wechselnde Anzeige in der Zeitanzeige, Fehlerkontrollleuchte, Summer | den Laugenfilter hinter der Klappe unten vorn | einer | hinter derselben Klappe, mit Schraubendreher |
| Softtronic W 2659 WPM (M.-Nr. 06 632 250) | „Fehler Wasserablauf – Ablauf prüfen“ | einen eigenen Entleerungsschlauch hinter einer Klappe in der Sockelblende | einer, hinter einer Klappe, die bei geöffneter Fülltür sichtbar ist | hinter der Klappe für Notentleerung und Notentriegelung, mit Schraubendreher nach unten ziehen |
Der größte Unterschied: Aktuelle W1-Modelle haben keinen eigenen Notentleerungsschlauch. Das Wasser kommt direkt durch die Öffnung des Laugenfilters. Ältere Softtronic-Geräte wie die W 2659 WPM haben dafür einen separaten Schlauch mit Stopfen. Was oft Flusensieb genannt wird, heißt bei Miele Laugenfilter. Wo die Klappen bei deinem Gerät sitzen, zeigt die Gerätebeschreibung vorn in der Gebrauchsanweisung.
Lauge ablassen und Laugenfilter säubern
Leg dir vorher ein flaches Gefäß, ein paar alte Handtücher und einen Schraubendreher bereit. Eine Taschenlampe hilft beim Blick in die Pumpenöffnung.
W1-Modelle (z. B. WWD 320, WWE 360, WCA 030): über den Laugenfilter
- Schalte die Waschmaschine aus und zieh den Netzstecker.
- Öffne die Klappe unten vorn. Dahinter sitzen Laugenfilter, Laugenpumpe und Notentriegelung.
- Stell ein flaches Gefäß unter die Klappe, gut passt ein Universalbackblech. Leg Handtücher daneben, es kann eine größere Menge Wasser kommen.
- Dreh den Laugenfilter langsam auf, bis Wasser ausläuft, aber nicht ganz heraus. Ist das Gefäß voll, drehst du den Filter wieder zu, leerst aus und machst weiter.
- Kommt nichts mehr nach, drehst du den Laugenfilter ganz heraus und reinigst ihn gründlich. Bei WWD 320 und WWE 360 sind es zwei Filter.
- Prüfe, ob sich die Flügel der Laugenpumpe leicht drehen lassen, und hol Fremdkörper wie Knöpfe oder Münzen heraus.
- Setz die Laugenfilter wieder ein, bei zwei Filtern jeweils auf der richtigen Seite (rechts und links), und dreh sie fest zu. Sitzt ein Filter locker, läuft Wasser aus.
- Steht die Trommel still, entriegelst du die Tür mit einem Schraubendreher an der Notentriegelung hinter derselben Klappe und ziehst sie auf. Danach schließt du die Klappe.
Ältere Softtronic (z. B. W 2659 WPM): über den Notentleerungsschlauch
- Schalte den Waschautomaten aus und zieh den Netzstecker. In der Maschine können bis zu 25 l Wasser stehen.
- Öffne die Klappe in der Sockelblende mit einem Schraubendreher und zieh mit der Klappe den Entleerungsschlauch heraus.
- Leg den Schlauch in eine Schüssel und zieh den Stopfen heraus. Läuft kein Wasser mehr, verschließt du den Schlauch wieder.
- Steht die Trommel still, ziehst du die Notentriegelung mit einem Schraubendreher nach unten. Die Fülltür öffnet sich.
- Nimm den Öffner von der Innenseite der Blende des Waschmittel-Einspülkastens. Bei geöffneter Fülltür siehst du die Klappe zum Laugenfilter.
- Öffne die Klappe, dreh den Laugenfilter ganz heraus und reinige ihn. Prüfe, ob sich der Laugenpumpenflügel leicht dreht, und entferne Fremdkörper.
- Setz den Laugenfilter wieder ein und dreh ihn fest, sonst läuft Wasser aus.
Egal welche Bauart: Erst ablassen, dann die Notentriegelung. Sonst kann Wasser aus der Tür laufen.
Wie hoch darf der Ablauf liegen?
Ist der Filter sauber und F11 kommt trotzdem wieder, lohnt ein zweiter Blick auf den Ablauf:
- Die Laugenpumpe drückt das Wasser höchstens 1 m hoch. Der Schlauch muss knickfrei liegen.
- Bei Bedarf darf der Schlauch auf bis zu 5 m verlängert werden. Das Zubehör gibt es beim Miele Fachhandel oder Kundendienst.
- Für Ablaufhöhen über 1 m bis 1,8 m gibt es für W1-Modelle wie WWD 320, WWE 360 und WCA 030 eine Austauschlaugenpumpe. Bei 1,8 m Höhe darf der Schlauch dann nur noch auf 2,5 m verlängert werden. Ältere Geräte wie die W 2659 WPM brauchen dafür eine zweite Laugenpumpe mit Umbausatz. Einbauen lässt du die Pumpe vom Miele Kundendienst oder Fachhandel.
- Hängt der Schlauch in einem Wasch- oder Ausgussbecken, sichere ihn gegen Abrutschen, etwa mit dem Krümmer am Schlauchende. Damit dir dort kein heißes Wasser entgegenkommt, lohnt die Programmierfunktion „Laugenabkühlung“, die meist ab Werk ausgeschaltet ist: Am Ende der Hauptwäsche läuft zusätzliches Wasser zu und kühlt die Lauge ab – bei W1-Modellen im Programm Baumwolle ab 70 °C, bei der W 2659 WPM bei 75 und 95 °C.
Hier hört das Selbermachen auf
Nur Miele Kundendienst oder autorisierter Fachbetrieb
- Reparaturen an der Waschmaschine führen nur von Miele autorisierte Fachkräfte durch.
- F11 kommt wieder, obwohl Filter und Pumpe sauber sind und der Schlauch richtig liegt.
- Der Ablaufschlauch ist beschädigt. Er wird über den Kundendienst ersetzt.
- Das Wasserschutzsystem hat reagiert („Waterproof“, F138 oder „- – -“).
- Ein „F“ mit anderer Nummer bleibt, obwohl du den Netzstecker gezogen, mindestens 2 Minuten gewartet und neu gestartet hast.
- Die Netzanschlussleitung ist beschädigt. Tauschen darf sie nur eine qualifizierte Fachkraft oder der Miele Kundendienst.
Für den Anruf brauchst du Modellkennung und Fabrikationsnummer. Beide stehen auf dem Typenschild, bei geöffneter Tür oberhalb des Schauglases. Einen Termin kannst du auch online unter miele.com/service buchen.
Das Wichtigste für den Notfall
- F11, „Wasserablauf“ und „Fehler Wasserablauf – Ablauf prüfen“ sind derselbe Fehler: Die Lauge wird nicht abgepumpt.
- Zulauf- und Waterproof-Meldungen sind etwas anderes. Bei „Waterproof“ Wasserhahn zu und Kundendienst rufen.
- Die Lauge kann heiß sein. Ausschalten, Netzstecker ziehen, langsam ablassen.
- W1-Modelle: Wasser über den Laugenfilter hinter der Klappe unten ablassen. Ältere Softtronic: über den eigenen Notentleerungsschlauch.
- Danach Laugenfilter und Laugenpumpe reinigen und den Schlauch prüfen: knickfrei und höchstens 1 m hoch.
- Reparaturen sind Sache des Miele Kundendienstes.
Auch am Geschirrspüler meldet Miele mit F11 ein Ablaufproblem, dort mit anderen Handgriffen: Miele Geschirrspüler F11. Codes anderer Hersteller findest du in unserer Fehlercode-Übersicht, für Bosch und Siemens gesammelt in der Tabelle Siemens & Bosch Waschmaschine Fehlercodes. Bei Bosch und Siemens heißt derselbe Ablauffehler E18 – dazu gibt es einen eigenen Ratgeber.
Häufige Fragen zur Miele-Waschmaschine mit F11
Kann ich F11 an der Miele-Waschmaschine selbst beheben?
Oft ja. Reinige Laugenfilter und Laugenpumpe und verlege den Ablaufschlauch knickfrei und nicht höher als 1 m. Lass das Wasser vorher langsam ab, es kann heiß sein. Kommt F11 danach wieder, ist der Miele Kundendienst zuständig.
Warum geht die Tür bei F11 nicht auf?
Solange Lauge in der Trommel steht, gibt die Maschine die Tür nicht frei. Nach einem Programmabbruch bleibt sie außerdem zu, solange die Lauge wärmer als 55 °C ist. Lass das Wasser deshalb zuerst ab, nach einer heißen Wäsche am besten erst, wenn es abgekühlt ist. Danach öffnest du die Tür über die Notentriegelung mit einem Schraubendreher, sobald die Trommel stillsteht.
Wo ist das Flusensieb bei einer Miele-Waschmaschine?
Bei Miele heißt das Teil Laugenfilter. Bei W1-Modellen sitzt er hinter der Klappe unten vorn, bei WWD 320 und WWE 360 sind es zwei Filter, rechts und links. Bei älteren Softtronic-Geräten wie der W 2659 WPM erreichst du die Klappe zum Laugenfilter bei geöffneter Fülltür.
Wie viel Wasser kommt beim Ablassen heraus?
Rechne mit einer größeren Menge, bei älteren Geräten wie der W 2659 WPM mit bis zu 25 l. Stell ein flaches Gefäß unter, etwa ein Backblech, und leg Handtücher daneben. Bei W1-Modellen unterbrichst du den Ablauf, indem du den Laugenfilter wieder zudrehst.
Mein Ablauf liegt höher als 1 m. Was kann ich tun?
Die Laugenpumpe schafft 1 m Abpumphöhe. Für Ablaufhöhen bis 1,8 m gibt es beim Miele Fachhandel oder Kundendienst eine Austauschlaugenpumpe, bei älteren Geräten wie der W 2659 WPM eine zweite Laugenpumpe mit Umbausatz. Bei 1,8 m Höhe darf der Schlauch dann nur noch auf 2,5 m verlängert werden. Einbauen lässt du die Pumpe vom Miele Kundendienst oder Fachhandel.
Was F10, F34 oder F138 an deiner Miele bedeuten, zeigt die Übersicht der Miele-Waschmaschinencodes. Weitere Ratgeber findest du in der Kategorie Waschmaschine im Bereich Waschen & Trocknen.
Quellen
- miele.de: Fehler F11 (Waschmaschine)
- miele.de: Striche im Display, Kontrollleuchten blinken (Waterproof)
- miele.de: Fehler F10
- miele.de: Kontrollleuchte Zulauf prüfen blinkt (eine eigene Seite nur für „Ablauf prüfen“ gibt es auf miele.de nicht, Stand 11/2026)
- Miele Gebrauchsanweisung W1 WWD 320 WPS (M.-Nr. 12 230 871): Sicherheitshinweise S. 7–8, F11/F10/F138 S. 49, Tür über 55 °C S. 54, Tür öffnen bei verstopftem Ablauf S. 55–56, Typenschild S. 57, Gerätebeschreibung S. 58, Wasserablauf S. 70, Technische Daten S. 74, Laugenabkühlung S. 80 (PDF)
- Miele Gebrauchsanweisung W1 WWE 360 WPS (M.-Nr. 11 807 231): Reparaturen S. 9, Meldung Wasserablauf S. 50, Waterproof S. 51, Tür über 55 °C S. 56, Tür öffnen bei verstopftem Ablauf S. 57–58, Typenschild S. 59, Wasserablauf S. 69 (PDF)
- Miele Gebrauchsanweisung W1 Classic WCA 030 (M.-Nr. 11 593 000): Fehlerkontrollleuchte S. 47 (Ziffern der Zeitanzeige im Dokument als Symbole gesetzt), Tür lässt sich nicht öffnen, Tür über 55 °C S. 52, Tür öffnen bei verstopftem Ablauf S. 53–54, Kundendienst S. 55, Gerätebeschreibung S. 56, Wasserablauf S. 66 (PDF)
- Miele Gebrauchsanweisung Softtronic W 2659 WPM (M.-Nr. 06 632 250): Fehlermeldungen S. 35, Fülltür über 55 °C S. 39, Lauge ablaufen lassen S. 40, Fülltür öffnen und Laugenfilter reinigen S. 41, Reparaturen S. 44, Wasserablauf S. 57; Bauteilbezeichnung dort wie in allen Miele-Anleitungen „Laugenfilter“ (PDF)
